Vi strekker oss langt for at du skal være fornøyd med valget av forsikringsselskap.

Det er ikke til å unngå at vi noen ganger er uenige. Da vil vi veldig gjerne høre fra deg. Heldigvis løses de fleste saker direkte over telefonen. Av og til må vi sette oss grundigere inn i saken. Da behøver vi litt tid på oss. Innen fem virkedager lover vi å svare deg.

Om du ikke er fornøyd

Kontakt oss så vil vi gjøre vårt ytterste for å løse saken raskt og effektivt. Ring oss gjerne. En telefonsamtale kan ofte bidra med tilleggsinformasjon, og eventuelle misforståelser kan løses.

Er du fortsatt ikke fornøyd kan klage rettes mot vår klageansvarlige ved å fylle ut klageskjema. eller ved å sende et brev med dine kontaktopplysninger til:

• Codan Forsikring
  Postboks 523 Skøyen
  0214 Oslo

Om vi fortsatt ikke kommer til enighet kan du klage til Finansklagenemda. Forsikringer som inkluderer rettshjelp kan gi rett til erstatning for dine kostnader i forbindelse med tvisten. Erstatningen gjelder selv om Codan er motpart.

• Finansklagenemnda
  Drammensveien 145
  Postboks 523 Skøyen
  0212 Oslo