Hvordan bruker jeg reiseforsikringen min?
1. Ta kontakt med flyselskap eller reisearrangør for å avbestille reisen.
– Dersom reisen er kansellert, har du krav på refusjon fra flyselskap/reisearrangør
– Dersom reisen ikke er kansellert, må du først avbestille reisen hos flyselskap/reisearrangør og få den refusjonen du har rett på fra dem
2. Skaff dokumentasjon fra flyselskapet eller reisearrangøren som viser hvilke utgifter du eventuelt sitter igjen med selv
3. Kontakt oss enten per telefon eller på nett.
Vi ønsker å gjøre deg oppmerksom på at vi har stor pågang på telefon, så meld gjerne saken din på nett.
Jeg er usikker på hvilken reiseforsikring jeg har
Jeg skal kjøpe en reiseforsikring nå, hva vil dekkes fremover?
Ved kjøp av reiseforsikring nå, vil ikke avbestillingsforsikring gjelde for reiser som allerede er kjøpt.
For reiseforsikringer som kjøpes fra og med 14. mars 2020 dekkes ingen direkte eller indirekte skader som følge av Koronaviruset (COVID-19).
Jeg har helseforsikring gjennom jobben
Hva dekkes om jeg blir syk på reisen?
Forsikringen dekker utgifter til behandling og eventuelt en ny hjemreise om du blir syk under reisen. Det vil også gjelde om du blir syk av Koronaviruset.
Hva gjør jeg hvis flyet mitt blir innstilt eller kansellert?
Hvis flyet ditt blir kansellert, skal du forholde deg til fly- eller reiseselskapet ditt først
Dersom jeg ikke ønsker å reise i frykt for å bli smittet, hva dekkes?
Forsikringen dekker avbestilling til land hvor UD har frarådet
innreise, frykt for smitte er ikke en gyldig avbestillingsgrunn.
Hva hvis jeg blir satt i karantene på reise i utlandet?
Ja, da dekker reiseforsikringen din nødvendige merutgifter til opphold og transport, dette dekkes under evakuering.
Vil jeg få dekket tapt arbeidsfortjeneste dersom jeg blir satt i karantene?
Nei dette vil ikke dekkes av reiseforsikringen, men du har krav på sykemelding og sykelønn av Nav.
Du finner mer informasjon på Nav sine hjemmesider.
Hva må jeg tenke på om jeg skal bestille en reise?
Det er viktig å følge de rådene som gis fra Folkehelseinstituttet og Utenriksdepartementet om du vil bestille en reise.
Et annet godt råd er å bestille flybilletter som er mulig å avbestille eller endre. Det er også viktig at du setter deg godt inn i reisebetingelsene ved bestillinger fremover.
Hvordan forebygger jeg Koronavirus?
God hoste- og håndhygiene er den mest effektive metoden for å forhindre spredning denne typen virus, og mange typer sykdommer.
Les mer på Helsenorge sine hjemmesider.
Hvor finner jeg reiserådene fra UD?
Hvor finner jeg råd fra Folkehelseinstituttet?
Oppdaterte råd og fakta om Koronaviruset fra Folkehelseinstituttet finner du her.
Hvis du opplever symptomer eller har vært i kontakt med andre som opplever symptomer, skal du følge rådene fra Folkehelseinstituttet og kontakte lege på telefon.