• handlekurv-icon
    Handlekurv
  • min side-icon
    Min side

Korona - dette dekker reiseforsikringen


Viktig informasjon

Mange av våre kunder er rammet av Korona-pandemien, og vi opplever enorm pågang på telefon. Vi jobber på spreng for å hjelpe alle så raskt som mulig. Meld gjerne inn saken din på nett.

Vi ber om forståelse for at svartiden kan ta litt tid. Har du meldt saken din er det fint om du ikke purrer oss da det igjen kun medfører enda lengre svartider for alle. Ta godt vare på hverandre i denne utfordrende situasjonen vi er i.

Sist oppdatert 20.05.20.

Situasjonen er stadig i utvikling, og det blir derfor gjort oppdateringer og endringer fortløpende.

Jeg har planlagt en reise

På bakgrunn av at Utenriksdepartementet fraråder reiser til alle land, dekker vi følgende per dags dato:

    • Reiser til Norden med avreise til og med 15. juni 2020
    • Reiser til Europa med avreise til og med 20. juli 2020
    • Øvrige land i verden med avreise til og med 20.august 2020

Vi vil fortløpende oppdatere datoene i tråd med UDs reiseråd og gjøre deg oppmerksom på at datoene kan endre seg dersom UD kommer med nye anbefalinger. Reisen må være bestilt før reiserådet til det aktuelle landet ble utstedt av Utenriksdepartementet.

Dersom du velger å reise ut av Norge til et land som er frarådet av UD på utreisereisetidspunktet, vil ikke reiseforsikringen din være gyldig. Vi dekker avbestilling for utenlandsreiser fra og med 12. mars.

Hvordan melder jeg saken?

Før du melder saken til oss, er det viktig at du ber om refusjon fra reisearrangør, flyselskap, hotell, leiebilfirma eller andre du har forhåndsbetalt til.

Vi vil gjerne at du venter frem til avreisedato før du avbestiller reisen. Først da vil du vite hvilken refusjon du kan få fra flyselskap eller reisearrangør. Vi kan ikke behandle saken din før dette er avklart.

Vi hjelper deg best dersom du melder saken din på nett.

Jeg har planlagt en reise etter 20. august

Hvis du har planlagt en reise etter 20. august ber vi deg om å vente med å ta kontakt til uken før din planlagte reise. Reiserådene endrer seg raskt og vi kan derfor ikke svare på dine rettigheter i forbindelse med avbestilling før tett opptil din reise.

Jeg skal reise i Norge, hva har jeg rett på?

Per dags dato er avbestilling av innenlandsreise ikke omfattet.

Jeg er på reise

Codan dekker rimelige og nødvendige merutgifter til tidligere hjemreise i tråd med Utenriksdepartementets reiseråd. Dette gjelder hjemreise som skjer fra og med 14. mars og frem til første mulighet for hjemreise.

    Meld saken din

    På grunn av den store pågangen på telefon, vil det være enklere og raskere for deg å melde saken din på nett.

    Våre åpningstider på telefon er mandag-fredag 8-16.
    Ring oss på 408 06 300

    Har du meldt inn saken din?

    Hvis du allerede har meldt inn saken din enten på telefon eller på nett, er denne under behandling. Alle skal få den hjelpen de har krav på, men på grunn av den enorme pågangen så ber vi om forståelse for at det kan ta litt ekstra tid.

    NB! Du trenger ikke å melde saken din både på telefon og nett.

    Akutt syk i utlandet

    Hvis du blir akutt syk i utlandet ring vår døgnåpne alarmsentral SOS International på +45 701 05 050

      Spørsmål og svar

      Hvordan bruker jeg reiseforsikringen min?

      Jeg er usikker på hvilken reiseforsikring jeg har

      Jeg må vente til etter sommerferien med å få tilbakebetalt reisen fra min turoperatør. Dekker reiseforsikringen min dette?

      Jeg har betalt et depositum for en fremtidig pakkereise

      Jeg skal kjøpe en reiseforsikring nå, hva vil dekkes fremover?

      Jeg har helseforsikring gjennom jobben

      Billetten ble bestilt før den 12.03.20 med utreise 13.06.20. Dekker dere avbestilling?

      Hva dekkes om jeg blir syk på reisen?

      Hva gjør jeg hvis flyet mitt blir innstilt eller kansellert?

      Dersom jeg ikke ønsker å reise i frykt for å bli smittet, hva dekkes?

      Jeg skal reise i Norge, hva har jeg rett på?

      Kan jeg avbestille sommerferien min nå?

      Jeg har leid en hytte, men det er ikke lov å reise til kommunen. Turen er avlyst, dekkes dette av reiseforsikringen?

      Hva hvis jeg blir satt i karantene på reise i utlandet?

      Jeg skal til Ålesund, men det er innført karantene. Er avbestilling dekket?

      Vil jeg få dekket tapt arbeidsfortjeneste dersom jeg blir satt i karantene?

      Hva må jeg tenke på om jeg skal bestille en reise?

      Hvordan forebygger jeg Koronavirus?

      Hvor finner jeg reiserådene fra UD?

      Hvor finner jeg råd fra Folkehelseinstituttet?