Informasjon om helseforsikringen i forbindelse med Koronaviruset
Offentlig informasjon, råd og retningslinjer
Det er viktig at alle følger retningslinjene til Folkehelseinstituttet. På Folkehelseinstituttet sin hjemmeside og Helsenorge sin hjemmeside finner du informasjon og konkrete råd om koronaviruset og hvordan vi skal forholde oss i forbindelse med dette.
Har du spørsmål du ikke finner svar på der, kan du ringe informasjonstelefonen vår på 815 55 015.
Den er åpen hverdager 08-18 og helger 10-16.
Dersom du har symptomer og mistenker at du er smittet, skal du ringe fastlegen din.
Har du behov for akutt helsehjelp og ikke kommer i kontakt med fastlegen, ring legevakten på 116 117.
Hvordan påvirker koronaviruset min helseforsikring?
Behandling av koronasmittede vil føre til lengre ventetid på alle andre behandlinger, og planlagte behandlinger og operasjoner som du har fått gjennom din helseforsikring, kan bli utsatt.
Begrensning i Behandlingsgarantien
Behandlingsgarantien gjelder ikke dersom konsultasjon eller behandling må utsettes eller ikke kan gjennomføres på grunn av Covid-19, da dette er en situasjon som ligger utenfor Codans eller medisinsk tjenesteyters kontroll.
Se forsikringsvilkårenes punkt 1.6.2 (C-287 Helseforsikring). Dette har kun innvirkning på din rett til kompensasjon ved brudd på avtalt garantitid. Har du behov for behandling, kan du likevel melde inn din sak på vanlig måte til helseforsikringen.
Fysikalsk behandling og psykolog bistand
Alle fysiske konsultasjoner hos psykologer og fysikalske behandlere er stoppet av myndighetene inntil videre.
Som alternativ vil du få tilbud om konsultasjon via video eller telefon.
Medisinske undersøkelser og behandling
Medisinske undersøkelser og behandling går så langt tilnærmet som normalt. Men dersom du er satt opp til undersøkelse/behandling og du har:
- symptomer på Covid- 19/ korona eller har plager fra luftveiene
- nylig vært på reise i utlandet
- vært i nærkontakt med smittede
ber vi deg om å ta kontakt med den aktuelle klinikken per telefon slik at du i samråd med klinikken kan avklare om undersøkelse/behandling kan gjennomføres eller må utsettes.
Psykologisk førstehjelp
Denne tjenesten fungerer som normalt.
Har du spørsmål om helseforsikringen?
Ring +47 21 49 69 35 mellom klokken 0800 og 1600.